Preguntas Frequentes

COMPRA DE ENTRADAS

¿Dónde compro mi entrada?

Las entradas se pueden adquirir en nuestra página web o a través de Ticketea:  https://www.ticketea.com/entradas-van-gogh-alive-the-experience-sevilla.

A partir del 1 de febrero pueden adquirir sus entradas en taquilla.

¿Es válida mi entrada para otro día?

Las entradas se compran para una franja horaria determinada. La hora que figura en la entrada es una HORA ORIENTATIVA con el fin de optimizar el acceso a la exposición y organizar la afluencia de público.

No podemos garantizar el acceso a la exposición fuera del horario indicado en la entrada, cuando el aforo de las sesiones posteriores está completo.

La entrada NO es válida para otro día.

No sé a qué hora podré acudir a la exposición. ¿Puedo comprar la entrada sin fecha y hora?

Para asegurar una visita cómoda para todos los visitantes, el acceso a la exposición se organiza en pases de una hora de duración. No hace falta llegar a la hora punta, simplemente ha de acudir dentro de la franja horaria indicada. Es necesario seleccionar una determinada hora y día a la hora de comprar las entradas y organizar la visita. Una vez se acceda a la exposición, se podrá estar dentro tanto tiempo desee el visitante. El tiempo medio de la visita es de 1 hora.

¿Se puede cambiar la entrada o devolverla si no puedo acudir?

Debido a nuestra política de empresa, no realizamos cambios ni devoluciones de las entradas. De todas formas, le proponemos algo: cededle la entrada a algún amigo o familiar y que disfrute de la exposición en su lugar.

¿Puedo reservar mi entrada online si disfruto de una bonificación (entradas gratuitas)?
Las entradas gratuitas se adquieren en taquilla, NO se pueden reservar con antelación.
Entradas para los docentes
El personal docente tiene entrada gratuita, tanto acompañando a los grupos escolares como a título personal, presentando el DIPA (o el equivalente) en taquilla.
Entradas para las personas con discapacidad

Tienen entrada gratuita las personas con discapacidad superior a 33%,  presentando el carnet. Si tiene silla de ruedas y necesita acompañante, este también tiene entrada gratuita.

Descuentos para los estudiantes
Los estudiantes tienen descuento presentando el carnet, de la universidad de todas las ciudades y sin límite de edad.El precio ahora es de 8 euros y a partir del 1 de febrero serán 10 euros.

LA EXPOSICIÓN

¿Hay pinturas de Van Gogh en la exposición?
La exposición Van Gogh Alive – The Experience no es una exposición en su clásico sentido, es una auténtica obra de arte multimedia, que combina la exposición misma de las pinturas con el espacio físico en el que se proyectan. Más de 3.000 imágenes (enormes, cristalinas e inspiradoras) transforman cada superficie. No obstante, no contamos con ninguna obra física de Vincent Van Gogh, son unas proyecciones en las pantallas gigantes.
¿Qué horario tiene la exposición?
La exposición está abierta todos los días de 10:00 a 22:00 desde el 1 de febrero hasta el 15 de abril de 2018.
¿Cuánto tiempo necesito para ver la exposición?
La parte multimedia de la exposición dura 35 minutos pero también existen una parte introductoria y una sala de pintura, así que recomendamos contar con una hora y media cómo mínimo. La exposición está abierta todos los días de 10 a 22, de lunes a domingo. Una vez dentro, puede disfrutar de la experiencia tanto tiempo que desee.
¿Es apta para los niños?

No hay una edad mínima de acceso a la exposición. Los menores de 7 años podrán acceder a la exposición de manera gratuita, solicitando previamente su entrada en taquilla. Existen varios bonos para las familias.

Еxiste una salita infantil al lado de la sala de pintura. No obstante, rogamos que los padres mantengan a los niños cerca para no molestar otros visitantes.

¿Puedo ir con un carrito de bebé?
Sí, la sala está adaptada para los carritos de bebé.
¿Puedo hacer fotos en la exposición?
Está permitido hacer fotos, sin usar flash. Si las publicara en las RRSS, utilice el hashtag #VanGoghSevilla: así mucha más gente podrá ver la exposición a través de sus ojos.
¿Hay sitio para comer cerca?
Contamos con una cafetería-bar en la entrada de la exposición. Por razones de seguridad no se puede introducir los platos y vasos del bar dentro de la exposición.
Próximas ciudades
Aún no podemos desvelar nuestro próximo destino. Se pueden seguir las novedades a través del facebook  dándole un me gusta a la página: https://www.facebook.com/VanGoghSevilla/ 
¿NO HA ENCONTRADO LA RESPUESTA A TU PREGUNTA?

Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario, por correo electrónico info@vangogh.es o por teléfono 683 136 378 (de lunes a viernes de 10:00 a 20:00), e intentaremos resolver todas sus dudas.

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