Preguntas Frequentes

COMPRA DE ENTRADAS

¿Es válida mi entrada para otro día?

Las entradas se compran para una franja horaria determinada. La hora que figura en la entrada es una HORA ORIENTATIVA con el fin de optimizar el acceso a la exposición y organizar la afluencia de público.

No podemos garantizar el acceso a la exposición fuera del horario indicado en la entrada, cuando el aforo de las sesiones posteriores está completo.

La entrada NO es válida para otro día.

No sé a qué hora podré acudir a la exposición. ¿Puedo comprar la entrada sin fecha y hora?

Para asegurar una visita cómoda para todos los visitantes, el acceso a la exposición se organiza por franjas de una hora de duración. No hace falta llegar a la hora punta, simplemente ha de acudir dentro de la franja horaria indicada. Es necesario seleccionar una determinada hora y día a la hora de comprar las entradas y organizar la visita. Una vez se acceda a la exposición, se podrá estar dentro tanto tiempo desee el visitante. El tiempo medio de la visita es de 1 hora.

¿Se puede cambiar la entrada o devolverla si no puedo acudir?

Debido a nuestra política de empresa, no realizamos cambios ni devoluciones de las entradas. De todas formas, le proponemos algo: cededle la entrada a algún amigo o familiar y que disfrute de la exposición en su lugar.

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LA EXPOSICIÓN

¿Hay pinturas de Van Gogh en la exposición?
La exposición Van Gogh Alive – The Experience no es una exposición en su clásico sentido, es una auténtica obra de arte multimedia, que combina la exposición misma de las pinturas con el espacio físico en el que se proyectan. Más de 3.000 imágenes (enormes, cristalinas e inspiradoras) transforman cada superficie. No obstante, no contamos con ninguna obra física de Vincent Van Gogh, son unas proyecciones en las pantallas gigantes.
¿Cuánto tiempo necesito para ver la exposición?

 

La parte multimedia de la exposición dura 35 minutos pero también existen una parte introductoria y una sala de pintura, así que recomendamos contar con una hora y media cómo mínimo. Una vez dentro, puede disfrutar de la experiencia tanto tiempo que desee.

¿Es apta para los niños?

No hay una edad mínima de acceso a la exposición. Los menores de 4 años podrán acceder a la exposición de manera gratuita acompañados por un adulto. Existen varios bonos para las familias.

Rogamos que los padres mantengan a los niños cerca para no molestar a otros visitantes.

¿Puedo ir con un carrito de bebé?
Sí, la sala está adaptada para los carritos de bebé.
¿Puedo hacer fotos en la exposición?

Está permitido hacer fotos, sin usar flash. Si las publicara en las RRSS, utilice el hashtag #VanGoghAlicante: así mucha más gente podrá ver la exposición a través de sus ojos.

¿NO HA ENCONTRADO LA RESPUESTA A TU PREGUNTA?

Póngase en contacto con nosotros a través del siguiente formulario, por correo electrónico info@vangogh.es o por teléfono 683 136 378 (de lunes a viernes de 10:00 a 20:00), e intentaremos resolver todas sus dudas.